収録について
Q・収録予約はいつからできますか？
A・原則として1年前からご予約いただけます。
演奏会や発表会の日程が決まり次第ご予約ください。
Q・収録費用はいくらぐらいかかりますか？
A・カメラ台数､編集仕様やご注文数によって変わります。
「各種お問い合わせ」からお問い合わせください。
Q・録音方法の種類を教えてください
A・ホール録音/弊社録音/簡易録音/外部録音業者の４種類ございます。
詳しくはこちら
Q・メイキングって何ですか？
A・ディスクの余った時間を使って、普段の練習風景などを商品に収めることができます。
みなさんで撮影･編集していただく人気のサービスです。
Q・協賛広告を依頼できますか？
A・撮影ご依頼の団体様には喜んでご提供致します。その他の団体様は弊社にお問い合わせください。
Q・商品の納品先はどこになりますか？
A・基本的に主催者様宛にお届けします｡
ご希望の場所があればご相談ください。
Q・出張料金はかかりますか？
A・京阪神地区以外での撮影は、出張料金が発生します｡
詳細は弊社までお問い合わせください｡
Q・準備する物で気をつけておくことは？
A・原則2週間前までにすべてをご用意ください｡
最適な撮影をするために、カットや繰り返しの有無、
プルト（セッティング）表はできるだけ正確に、吹奏楽では楽譜の書き換えやソロの変更等も細かくご連絡ください。
Q・商品が届くまで何日ぐらいかかりますか？
A・個人リサイタルの場合で2週間程度、団体の商品では約1～3ヶ月のお時間をいただいております。
団体の場合、お客さまによるメイキング制作時間や校正のやり取りで遅れが生じる場合があります。
Q・打ち合せ･メイキングの予約をしたい･･･
A・電話・FAXと「各種お問い合わせ」からご予約ください。
コンクール収録ディスクについて
Q・収録内容を教えてほしい
A・団体個別収録です。全プログラムの収録商品はございません。
Q・6枚以上の送料無料について
A・同一商品を同一場所に6本以上まとめてお送りする場合は送料無料です。
Q・枚数ごとの割引とは？
A・同一商品のご注文枚数が多いほど単価を安く設定しております。
詳しくはこちら
Q・ブルーレイ１枚追加サービスとは？
A・同一内容の商品を20枚以上ご注文の場合、
同じ内容を収録したブルーレイを1枚お付けします｡
Q・追加収録はできますか？
A・同一年度の同一団体（地区大会と府大会､Ａ組とＢ組など）のみ､
追加収録をお受けします。
別の団体や異なる年度の追加収録はお受けできません。
Q・追加収録をすると料金はどうなりますか？
A・１枚につき3,000円アップとなります。
Q・昔のビデオも購入できますか？いつまで取り扱っていますか？
A・今年度分を含めて、常に過去3年分の商品がご購入いただけます。
3年以上経過した物で注文可能な商品もございますので、一度お問い合わせください。
Q・商品の申込はどうしたらいいですか？
A・コンクール会場での受付､郵便振替､インターネットでのご注文のいずれかをご利用ください｡
インターネットでのご注文は代金引換です。代引手数料はお客様負担となりますのでご注意ください。
Q・入力欄の必要事項でわからないところがある
A・入力項目でご不明な点は、メールまたは電話でお問い合わせください。
Q・料金計算があっているか不安です
A・コンクールディスクに関するお見積は無料です。
「各種お問い合わせ」をご利用ください。
Q・注文してから何日ぐらいで届きますか？
A・ご注文後約2ヶ月でお届けします。
大会の開催前にご注文いただく場合は、ご注文から2ヶ月以上お待ちいただくことになります。
Q・関西大会･全国大会やアンサンブル大会、
マーチングコンテストのビデオがほしいのですが
A・関西大会･全国大会、アンサンブル大会、マーチングコンテストの商品はお取り扱いしておりません。
その他
Q・会社への行き方がわかりません
A・大阪市営地下鉄谷町線都島駅が最寄り駅です。
このページの下の地図をご参照ください。
Q・過去に撮影したビデオがほしい
A・通常、マスター映像は1年間保管しておりますが、それ以前の物も保管している場合があります。
一度お問い合わせください。
Q・メールの返事が届かない
A・担当者が不在の場合がございます。
1週間たっても返事が届かない場合、メールフォームのエラーも考えられますので、
お手数ですが再度ご連絡をお願い致します。
Q・商品が届かない
A・様々な要因が考えられます。
お手数ですが｢各種お問い合わせ｣からお問い合わせください｡
Q・ディスクが見られない、音が割れている
A・商品の品質には万全を期しておりますが､万一不良品がございましたら直ちに交換致します｡
また､機器メーカーによって全てのディスクに対応していない再生機器もありますので､DVD-Rに対応していない機器ではご視聴になれません｡
Q・商品内容、収録方法等に不満がある
A・弊社の商品品質に関するご意見は「各種お問い合わせ」でお寄せください。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
Q・当社が独自に撮影した商品を購入したい
A・現在、市販向け商品は取り扱っておりませんのでご了承ください。
Q・メールフォームから送信できない
A・必須事項を未入力の場合は送信できません。入力漏れがないにも関わらず送信できない場合は、
恐れ入りますが、info@videoup.co.jp宛に通常のメール送信でお願いします。
上記に該当しないご質問は、電話･FAXまたは「各種お問い合わせ」でお寄せください。